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从服务经销商到成为经销商,我们的感受是什么?
2025/11/5
1、服务精神很重要
赚快钱的时代过去了,不管是作为厂家服务经销商,还是经销商服务终端用户,利他思维,真诚实干永远是最佳的路径,实实在在的帮助客户解决问题,才能长久发展。
我们很多客户都是修出来的,以维修为切入点,解决客户的痛点,在新项目上往往也获得了合作机会。合作更多的是信任,这是2年的本地化服务实践的结果。
2、专业能力很重要
懂清洁才能做好清洁。在国外,保洁是一个正常的职业,需要系统学习3年才能上岗。
在国内,从业人员基本没有经过专业系统化的培训。
在项目上,经常见到很多不当的使用强酸或强碱清洁剂造成物面不可逆的伤害。很多设备机器瘫痪,缺乏维护和管理,造成资产浪费。所以服务商不仅自己要懂,给予客户专业培训也很重要。这也是很多厂家直销无法替代的一项服务。
面对内卷,面对跨行业的低价冲击,专业是最重要的核心竞争力。